Comercio Electrónico: Estadísticas y Datos Interesantes para el 2022
El mercado del comercio electrónico es enorme.
A principios de 2021, las ventas de comercio electrónico alcanzaron los $ 4.891 mil millones. En 2024, los expertos dicen que habremos aumentado a alrededor de $ 6.388 mil millones por año.
La demanda de oportunidades de compra flexibles, simples y convenientes ha ido creciendo durante años. Desde la llegada de las primeras tiendas en línea, las empresas han comenzado rápidamente a cerrar ubicaciones físicas en favor de entidades en línea más rentables.
Cuando llegó la pandemia de 2020 y las tiendas se vieron obligadas a cerrar, las compras en línea se convirtieron en la nueva normalidad. Según las últimas estadísticas, la participación global del comercio electrónico en el comercio minorista saltó del 14% en 2019 al 17% en 2020.
Vamos a examinar algunas de las estadísticas de comercio electrónico más importantes que debe conocer este año.
1. El 95% de las compras se realizarán en línea para 2040
(Nasdaq)
Incluso antes de la pandemia, Nasdaq publicó un informe en 2017 que sugiere que la mayoría de las compras se realizarán en el entorno del comercio electrónico para 2040. En los próximos 30 años, alrededor del 95% de todas las compras se realizarán en línea, según Nasdaq.
2. Las tarjetas de crédito y los sistemas de pago digitales son los más comunes para las compras en línea.
(Shopificar)
Según estudios de Shopify, alrededor del 57% de los compradores en línea han comprado algo en un minorista global o en el extranjero. El método de pago preferido por estos compradores varía en todo el mundo. Sin embargo, las tarjetas de crédito son generalmente la opción más común en todo el mundo y admiten alrededor del 53% de las transacciones. Los sistemas de pago digital permiten el 43% de las ventas y las tarjetas de débito se utilizan para alrededor del 38% de las ventas. Los sistemas de pago digital son la opción más popular en China y Europa Occidental.
3. 2.14 mil millones de personas compran en línea.
(Estadística)
A partir de 2021, el número de compradores digitales activos en el mundo es de alrededor de 2.14 mil millones. Para poner eso en perspectiva, es más de una cuarta parte (27.6%) de la población mundial de 7.74 millones. El número de compradores online ha crecido drásticamente en los últimos años. Había 900 millones de compradores más en 2021 que en 2020, por ejemplo.
4. Se calcula que hay entre 12 y 24 millones de sitios de comercio electrónico en todo el mundo.
(Formularios de WP)
Según WP Forms, hay alrededor de 12 a 24 millones de sitios de comercio electrónico activos en todo el mundo. Sin embargo, menos de un millón de estos sitios web generan más de $ 1,000 en ingresos cada año. A pesar de la saturación del mercado, todavía hay mucho espacio para que nuevos competidores vengan y aprovechen el mercado del comercio electrónico.
5. La falta de envío gratuito es la razón más común para evitar una compra.
(Comercio digital)
Alrededor del 28% de los clientes dicen que evitan realizar una compra debido a la falta de una opción de envío gratuito. Otro 23% dice que este problema les impide realizar conversiones aproximadamente la mitad del tiempo, y otro 23% dice que es un problema “de vez en cuando”. Aparte de los problemas de envío gratuito, las razones comunes para decidir no realizar una compra incluyen la preocupación de que el artículo no llegue a tiempo (44%) y no tener una fecha de entrega clara (20%).
6. El 43% de los estadounidenses compran en línea en la cama.
(BusinessWire)
BusinessWire descubrió que alrededor del 43% de los estadounidenses compran productos cuando están en la cama, mientras que alrededor del 25% compran en línea mientras visitan una tienda minorista. Otro 23% de los clientes dice que normalmente compra cuando está en la oficina, y el 20% visita las tiendas digitales cuando está en el baño.
7. Amazon es el principal competidor de las tiendas de comercio electrónico para millennials.
(Estatista)
Amazon es el destino número uno para comprar productos en línea entre los millennials. Uno de cada cinco millennials dice que primero va a Amazon cuando busca un producto en línea. Alrededor del 59% también dice que siempre o con frecuencia comienzan sus compras con un viaje a Amazon. Statista está de acuerdo con el poder de Amazon, nombrándolo el minorista en línea líder por número de visitas.
Sin embargo, alrededor del 87% de los millennials también dicen que es muy probable que consulten varios sitios web o aplicaciones antes de comprar.
8. El 33.6% de los clientes buscan comparaciones de precios mientras están en una tienda.
(Pymnts.com)
Incluso cuando compran en el mundo físico, los consumidores siguen buscando mejores ofertas en línea. Según el estudio de pagos remotos de Pyments.com, alrededor del 46.4% de los clientes usan su teléfono para buscar descuentos en línea u obtener mejores ofertas. Alrededor del 48.1% de los clientes dicen que buscan descuentos cada vez que están en una tienda, el 35.5% dice que buscan información del producto y el 39.8% informa que comparan precios “algunas veces”.
9. El 81% de los clientes investiga su producto antes de comprarlo.
(Invoca)
La investigación es crucial para las ventas de comercio electrónico, ya que alrededor del 81% de los clientes buscan información sobre un producto antes de realizar una compra. La falta de información o reseñas es particularmente problemática para los Millennials. Según Inviqa.com, alrededor del 40% de los clientes dicen que la falta de reseñas o información es el mayor desafío al que se enfrentan cuando compran en línea. El 93% de los millennials también dice que es probable o muy probable que lea reseñas antes de realizar una compra.
10. El 81% de los clientes confía primero en los consejos de sus amigos y familiares.
(HubSpot)
Alrededor del 81% de los clientes dicen que confían en los consejos de sus amigos y familiares cuando compran en línea más que en los consejos de una empresa. Alrededor del 55% dice que no confía en las empresas tanto como antes, y el 65% no confía en los comunicados de prensa de las empresas. El 71% de los consumidores no responden a los anuncios patrocinados en las redes sociales y el 69% no confía en los anuncios.